Testimonianze

A tutti i colleghi che ancora non collaborano con ROLAND.

Come siamo arrivati a collaborare con Roland? Era il 2004, anno dell’entrata in vigore della riforma del Diritto Societario quando proprio con la responsabile commerciale di altra primaria Compagnia di Settore, con cui collaboriamo dal 2002, si parlò della necessità sentita dalla nostra Società di poter dare maggiore completezza alle coperture di tutela legale aziendali tradizionali, tramite una polizza di tutela legale che non si portasse però dietro i limiti presenti nella maggior parte delle polizze sul mercato. In quell’occasione mi fu personalmente caldeggiata la partecipazione al Workshop di ROLAND che si sarebbe tenuto a Roma nel Marzo di quell’anno, proprio perché ROLAND si era già distinta quale Compagnia specializzata nel settore Societario, e quindi avrebbe potuto fornire il servizio di cui avevamo bisogno.

In effetti le premesse positive si sono tradotte in realtà dei fatti, direi soprattutto per due aspetti che noi riteniamo fondamentali:

• La capacità di adeguare l’offerta all’esigenza del cliente legata alla sua tipologia di attività e ad un mercato in continua evoluzione, unendo alla portata delle coperture assicurative un servizio di consulenza preventiva importantissima;
• La gestione del sinistro, il momento direi assolutamente più delicato sia per un cliente che per noi operatori del settore, soprattutto se il sinistro viene aperto su una polizza di tutela legale penale. In presenza di un’informazione di garanzia, dare al cliente la sicurezza di poter scegliere l’avvocato che possa impostare la miglior difesa, si traduce in un elemento dal valore aggiunto elevato in quanto permette sia di alleviare notevolmente il peso psicologico dell’incertezza del giudizio sia il beneficio economico della traslazione delle spese legali.

A queste componenti va aggiunta anche l’ultima, ma non in ordine di importanza: il premio da pagare in rapporto all’importanza dei massimali assicurati è assolutamente adeguato.

Concluderei quindi con una considerazione: la “tutela legale” è diventata davvero un momento di assistenza al cliente, non soltanto a seguito di un sinistro legato ad una copertura assicurativa, ma soprattutto se è avulsa da essa. La tutela legale amplia infatti la portata della nostra consulenza e il l cliente rafforza sempre più il rapporto con il proprio broker che diventa a sua volta un consulente di fiducia, sullo stesso piano dell’avvocato e del commercialista.

E questo non mi pare un aspetto da tralasciare.

Non mi resta quindi che invitare tutti coloro che ancora non operano con Roland ad avvicinare una realtà assolutamente dinamica ed in continua evoluzione che risponde in maniera efficace alle esigenze delle Aziende. Buon lavoro a tutti.

D.sa Alessandra Fornaro
Responsabile Commerciale

AGA Insurance Broker Srl
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